Senlis: l'agence Petits-fils, pour l'autonomie des personnes âgées

L'aide à domicile des personnes âgées n'a jamais autant été sollicitée. Déjà implantée à Chantilly depuis 2017, puis à Compiègne, le réseau national de franchisés Petits-fils a ouvert une agence à Senlis, dirigée par Augustin Lepeu, déjà à l'origine des ouvertures des autres agences du département. « Notre credo est la qualité, note Léa Bérenguer, responsable de l'agence de Senlis, et présente dans le réseau depuis trois ans. Nous avons le même niveau d’exigence pour nos clients que pour nos propres grands-parents. »

Aide à la toilette, course, préparation des repas, entretien du logement... les auxiliaires de vie accompagnent les personnes âgées dépendantes et/ou en situation de handicap dans leur autonomie et leu vie quotidienne. « Elles interviennent pour une heure ou pour 24 heures », note la responsable de l'agence. Une formule souple, flexible et sur mesure qui attire : Petits-fils garantit également les mêmes auxiliaires de vie pour chaque personne âgée, grâce à son statut de mandataire. Une donnée importante puisque ce réseau travaille avec des acteurs du département tels que France Alzheimer, France Parkison et France diabétique de l'Oise.

La qualité du recrutement

Si la qualité est revendiquée, c'est parce que chez Petits-fils les exigences de recrutement des auxiliaires de vie sont hautes. Si les profils sont recrutés sur diplôme et expérience minium de trois ans, c'est avant tout la passion et l'humain qui demeurent des qualités essentielles. « Être auxiliaire de vie chez Petits-fils, c’est bien plus qu'un métier, c'est une véritable passion, une vocation. Les personnes qui exercent cette profession ont un impact considérable, en offrant leur soutien et leur aide précieuse aux personnes vulnérables. Leur présence est une lueur d'espoir, un pilier de réconfort pour ceux qui en ont besoin, exprime Léa Bérenguer. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers les Pôles Emploi, les missions locales et les centres de formation qui travaillent sans relâche pour créer des opportunités et former des personnes à ces magnifiques métiers. »

Cette prise de position assumée semble être recherchée : l'agence de Senlis enregistre déjà 100 clients et a embauché six personnes en à peine un an. « Nous recrutons en permanence, précise la responsable. Pour l'heure, nous devons refuser des clients car nous n'avons pas assez de moyens humains. »

Métier en tension et vieillissement de la population

Cette tendance n'est toutefois pas normale et Léa Bérenguer alerte sur ce contexte qui s'empire d'année en année, tant les demandes d'aide à domicile des personnes âgées explose. « Le vieillissement de la population est une réalité incontestable à laquelle nous devons faire face. Les progrès médicaux et les conditions de vie améliorées ont permis d'allonger notre espérance de vie, mais cela engendre également de nouveaux défis. Il est essentiel que nous nous préparions à répondre aux besoins grandissants de nos aîné », explique-t-elle. Un vieillissement de la population pris en compte par le gouvernement mais qui reste, pour l'heure, sans solution concrète.

Autre défi de taille : le manque de personnel. L'auxiliaire de vie fait partie des métiers en tension, tout comme les métiers de garde d'enfants. Conséquence ? Une pénurie de professionnels du médico-social. « Malheureusement, ces métiers restent encore trop peu valorisés et n'attirent plus les jeunes générations », constate Léa Bérenguer.

Malgré ce contexte, Petits-fils continue détendre son réseau dans le département de l'Oise et sa mission d'aide à l'autonomie des personnes âgées. La responsable de l'agence reste positive : i« Ensemble, nous pouvons changer les perceptions, susciter des vocations et préparer un avenir où personne ne sera laissé de côté, où chaque personne aura accès à l'assistance et aux soins dont elle a besoin ».