Les solutions de relation client ont beaucoup évolué ces dernières années autour du concept de CRM (Customer relationship management), avec marketing "in-bound". Éclairage.
Economie
En Hauts-de-France, l’économie sociale et solidaire représente 11,2% des emplois. Si, grâce à un modèle dit "vertueux", il résiste pour l’instant globalement mieux à la crise que d’autres secteurs, les effets de celle-ci pourraient apparaître sur le long terme.
Si les rassemblements professionnels peuvent essayer de s'organiser en ligne, pour les mariages, c'est impossible... Les professionnels du secteur, qui ont déjà beaucoup pâti de la crise, s'inquiètent pour l'avenir. Trois questions à Virginie Mention, présidente de l'Assocem (Association des consultants en mariage).
Les entreprises seraient-elles les mauvais élèves de la lutte contre la Covid-19 ? Pour le Gouvernement, toutes les entreprises ne joueraient pas le jeu du télétravail. Or le renforcement du recours effectif au télétravail fait partie des mesures arrêtées par l'exécutif pour éviter un nouveau confinement. Les contrôles administratifs devraient s’intensifier.
Les habitudes ont la vie dure. 42% des personnes qui vivent à moins d’un kilomètre de leur travail s’y rendent en voiture, alors que le trajet demande un quart d’heure de marche tout au plus. L’Insee, qui a compilé les résultats des recensements nationaux menés de 2015 à 2020, dans une note consacr…
Tapis rouge à l’Élysée, porte close à Bercy... Le 25 janvier, Emmanuel Macron organisait une visioconférence avec d'importants chefs d'entreprise étrangères, potentiels contributeurs à la relance en France... C'était la version numérique du rendez-vous "Choose France", que, depuis trois ans, le che…
Durant la crise, quel succès a recueilli votre dispositif qui propose au consommateur qui passe en caisse d'arrondir son paiement à l'euro supérieur, au bénéfice d'une cause ? Les confinements, le premier, en particulier, a stoppé le dispositif dans la trentaine d'enseignes non alimentaires avec le…
La crise ne devrait pas freiner la transition écologique des PME, bien au contraire : « les entreprises seront plus fortes sur les marchés intérieur et extérieur, si elles se transforment dans le sens de la transition écologique. C'est grâce à cela qu'elles vont pouvoir être plus dynamiques, plus…
Après le lancement d’une consultation en juillet 2020 et un séminaire, le Mouvement associatif et ses partenaires organisaient, fin janvier, un second webinaire de préfiguration du futur programme de recherche régional sur le fait associatif. Si la vie associative en Hauts-de-France est jugée dynam…
C’est pour la Région une nouvelle étape cruciale dans Rev 3 pour asseoir ce nouveau modèle de développement économique et industriel qui a déjà donné naissance à plus de 1 000 projets. L’idée étant aujourd’hui de « transformer ces idées en véritables projets d’investissements structurants pour notr…