Compiègne, Margny, Noyon : Pôle emploi enregistre une progression du retour à l'emploi en 2022

La nouvelle stratégie de Pôle emploi fonctionne, avec des résultats concrets. En 2022, les agences de Compiègne Lesseps, Margny-lès-Compiègne et Noyon enregistrent un retour à l'emploi pour 12 000 personnes - toutes catégories confondues – en 2022, contre un peu plus de 10 000 personnes en 2021. C'est aussi une baisse de 12% du chômage chez les jeunes mais aussi de 12% chez les demandeurs d'emploi longue durée. Des chiffres en nette progression marqués par une reprise économique « qui doit concerner tout le monde », met en lumière Marie-Christine Hasard, directrice de l'agence Pôle emploi de Noyon.

Avec 82% des demandeurs d'emploi satisfaits de leur accompagnement en 2022, l'accélération de la stratégie employée par ces trois agences Pôle emploi porte ses fruits. Cette dernière implique également une proximité avec les entreprises basée sur la confiance et la réactivité. Sur ce dernier point, Pôle emploi se veut être un appui dans les recrutements, avec un délai de 28 jours en moyenne pour recruter un profil. « Il y a quelques années, nous étions un relais, aujourd'hui nous conseillons et accompagnons les demandeurs d'emploi et les entreprises, constate Françoise Croissant, directrice de l'agence de Compiègne Lesseps. L'objectif aujourd'hui est d'adapter les compétences aux besoins des employeurs. »

Recruter autrement

Cette progression des chiffres est finalement le résultat d'un cercle vertueux et dynamique dont les cibles principales restent les personnes les plus éloignées de l'emploi et les métiers en tension. Pour ce faire, de nouvelles méthodes de recrutement ont été déployées sur le territoire incitant les demandeurs d'emploi et les entreprises à sortir de leur zone de confort pour, in fine, créer de belles rencontres. Pour accomplir cette mission, Pôle emploi a été particulièrement innovant.

Le Stade vers l'emploi (les demandeurs et les employeurs se rencontrent de façon anonyme lors de rencontres sportives), l'Art d'accéder à l'emploi (une approche photographique des métiers), immersions en entreprise... toutes ces actions ont fait fi des C.V. Et c'est là la clé du succès. « On accentue nos efforts sur les métiers en tension, explique Alexandra Fauchard, directrice de l'agence de Margny-lès-Compiègne. Avec les nouvelles méthodes de recrutement, nous proposons des profils compatibles et les entreprises se concentrent sur la motivation et le savoir-être [ndlr : pour les métiers qui ne requièrent pas de diplôme précis et de formation longue]. Ensuite les compétences s'apprennent en entreprise. » C'est finalement une façon de bousculer les recrutements des entreprises, qui doivent aussi s'adapter.

Dans le cadre de cette innovation des méthodes de recrutement, la Méthode de recrutement par simulation (MRS) ne tient compte ni de l'expérience ni du niveau de diplôme mais se base les compétences et les habilités via une série d'exercices pratiques créée, par analogie, à partir des conditions du poste de travail à pourvoir. Par exemple, Weylchem Lamotte, industriel chimiste basé à Trosly-Breuil, procède à cette méthode depuis 2021 pour, entre autres, trouver des alternants opérateurs de fabrication des industries chimiques. Et c'est un succès. « Nous avons mis un process spécifique avec Pôle emploi via la MRS, explique Gaël Le Poaré, DRH adjoint de l'entreprise. Et les résultats sont incroyables. Nous avons trouvé les dix personnes et 26 personnes avaient réussi le test. Et nous avons remarqué qu'aucune personne ne vient du secteur de la chimie et elles sont tout de même opérationnelles. » Justement, la MRS, ainsi que toutes les autres actions innovantes, permettent efficacement un retour à l'emploi des personnes qui en sont le plus éloignées.

Des actions sur mesure

Si Pôle emploi s'est toujours tourné vers l'humain, depuis quelques années la structure accompagne des parcours de vie. La nuance ? Le sur-mesure, dont la nécessité a été mise en exergue durant la crise de la Covid-19. À l'instar de Thibaud, 24 ans, qui a connu un échec scolaire après le Bac car il n'avait pas trouvé sa voie. Alors qu'il a accumulé les petits boulots depuis ses 18 ans et accentué une volonté de ne pas travailler par démotivation, il a intégré le Contrat engagement jeunes (CEJ) l'année dernière. Aujourd'hui, il s'épanouit dans l'horticulture et a intégré une école à Estrée-Saint-Denis, en est premier de sa classe, tout étant en alternance dans une entreprise à Senlis. Depuis, il a aussi passé le permis. « J'étais fixé sur l'informatique mais sans vraiment savoir quoi faire, témoigne-t-il. Avec ce contrat, je me suis engagé à être 15h par semaine actif dans ma recherche et j'ai été embauché en contrat civique, ce qui m'a remis un rythme. Avec l'aide de mon accompagnateur, j'ai trouvé une autre voie professionnelle, l'horticulture et je n'y aurais jamais pensé et pourtant c'est vrai que j'ai toujours aimé les plantes et le jardinage mais je voyais ça comme un passe-temps plutôt qu'une compétence.. Et je suis très heureux aujourd'hui et j'ai retrouvé la motivation à travailler. »

Finalement, cet accompagnement personnalisé pallie des histoires de vie parfois compliquées dont une aide spécifique devient nécessaire. « Il y a aussi la représentation des métiers à changer, explique la directrice de l'agence de Noyon. On s'adapte aux profils tout en leur proposant des métiers auxquels ils n'auraient pas pensé par méconnaissance, en ciblant les métiers en tension sur le secteur pour aussi aider les entreprises. »

Le sur-mesure ne pourrait se faire sans des partenariats forts. Là aussi, sur le territoire, Pôle emploi travaille de concert avec d'autres acteurs tels que la CPAM, Cap Emploi, la mission locale, l'Apec, les agences d'intérim, la Carsat... dans le but d'être davantage efficace. « C'est une personnalisation des accompagnements co-construite avec le demandeur d'emploi mais aussi avec les partenaires », note Alexandra Fauchard.

Cette stratégie payante sur ce bassin dynamique perdura en 2023 et dans les années à venir. Des actions innovantes sont déjà prévues.